Översikt
Hos CurlyHair värdesätter vi kvalitet, trygghet och personlig service.
Skulle något inte motsvara dina förväntningar hjälper vi dig gärna.
Vi strävar alltid efter att ge dig en smidig och professionell upplevelse.
Kontakta oss så hjälper vi dig.
SMS är snabbaste sättet att nå oss.
📞 0707-249150
📩 info@curlyhair.se
Order
När din beställning är genomförd skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress.
Om du inte mottagit någon bekräftelse kan mailadressen ha blivit felaktigt angiven.
Kontakta oss med dina uppgifter så kontrollerar vi din order snarast.
Ordinarie varor kan återbetalas vid obruten förpackning.
Kampanjvaror omfattas tyvärr inte av återbetalning.
Leveranser
När din order är packad och klar skickas en leveransbekräftelse till din mail.
Vi samarbetar med PostNord för våra leveranser. När paketet har överlämnats till transportören ansvarar de för vidare hantering och distribution.
Om paketet inte kan levereras direkt till din brevlåda, skickas det till närmaste ombud och du får en avisering.
Vid frågor kring utlämning hänvisar vi i första hand till ditt lokala postombud, men du är självklart även välkommen att kontakta oss.
Leveranstider
Beställningar som inkommer under ordinarie arbetsdag behandlas och skickas vanligtvis samma dag.
Beställningar efter stängning eller under helg skickas nästkommande arbetsdag.
Normal leveranstid är cirka 2–5 arbetsdagar beroende på var i landet du bor.
I undantagsfall kan leveransen ta längre tid.
Om din försändelse dröjer är du varmt välkommen att kontakta oss så kanske vi kan få fram uppgifter om var leveransens fastnat.
Återköp & återbetalning
Kontakta oss helst inom 14 dagar för att distansköp-lagen ska gälla.
Hårvårdsprodukter går under kategorin ’kosmetik & hygienprodukter’ och kan tyvärr inte returneras och återbetalas om förpackningen varit öppen.
När vi mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om den har godkänts. Vid godkänd retur sker återbetalning till ursprunglig betalningsmetod inom cirka 5 dagar.
Vi hanterar alla returer med noggrannhet och omsorg.
Frakt & retur
Du är välkommen att lämna din retur direkt i salongen.
Alternativt skickas den till:
CurlyHair
Alfhemsgatan 6
412 61 Göteborg
Returfrakten bekostas av kunden och återbetalas inte.
Vid retur av mer värdefulla produkter rekommenderar vi att använda en spårbar frakttjänst eller fraktförsäkring, då vi inte kan ansvara för transportörens hantering av försändelsen.